Как увеличить продажи в онлайн-школе?
- Как сформировать эффективный отдел продаж, который будет выполнять планы?
- Как построить систему мотивации и KPi для отдела?
- Как повысить конверсию в продажу с помощью сегментации базы?
Увеличьте выручку без увеличения рекламного бюджета
11 июля | 19:00 по мск
Бесплатный мастер-класс
ВЫ УЗНАЕТЕ НА ВЕБИНАРЕ:
01
Как просчитать декомпозицию и составить план продаж, который будет действительно выполняться и не приведет к демотивации
02
Как составлять скрипты под разные сегменты аудитории
03
Как увеличить конверсию отдела продаж
04
2 Инструмента работы с холодным трафиком, которые вы сможете внедрить в своей онлайн-школе уже завтра
ДЛЯ КОГО ЭТОТ ВЕБИНАР?
Продюсерам в нише онлайн образования
Экспертам и собственникам онлайн школ
Руководителям EdTech проектов и коммерческим директорам
Особенности тренинга:
Программа рассчитана именно для ниши онлайн образования - для онлайн-школ, частных экспертов и блогеров, продающих свои курсы онлайн
Все методики курса рассчитаны под "удалённый" отдел продаж, т.е. весь материал адаптирован под то, что все ваши менеджеры и руководитель находятся в разных регионах и часовых поясах
Программа будет понятна начинающим - мы не будем сыпать сложными терминами и хитрыми метриками. Всё преподносится простым языком, сложные темы максимально упрощаются и рассказываются буквально "на пальцах"
Мы не предлагаем только дорогие и сложные сервисы: CRM-системы, телефонию или сервисы по подбору персонала. Под каждую задачу предлагаются разные варианты, в т.ч. дешевые или бесплатные альтернативы, так, что вы сможете создать отдел продаж с минимальными затратами на старте
Программа курса
За 8 недель вы изучите:
Блок 1. Построение системы работы отдела
  • Создание структуры отдела продаж. Распределение функций в ОП
  • Организация работы отдела продаж. Автоматизация бизнес-процессов
  • Систематизация работы ОП: составление системы регламентов, инструкций и чек-листов для типовых процессов
  • Схема взаимодействия с другими отделами ОШ
Результат прохождения блока: вы построите оптимальную с точки зрения численности и распределения обязанностей структуру отдела продаж, которая даст максимальный результат в расходах / выручке.
Блок 2. Найм отдела продаж
  • Найм менеджеров по продажам: определение ключевых навыков и компетенций, определение уровня оплаты и системы бонусов
  • Составление вакансии менеджеров по продажам
  • Найм Руководителя отдела продаж (РОПа): определение ключевых навыков и компетенций, определение уровня оплаты и системы бонусов
  • Составление HR-воронки подбора персонала
  • Самостоятельный поиск сотрудников - способы, сервисы и ресурсы
  • Бонусный модуль. Комплектация отдела продаж с помощью кадрового агентства
Результат прохождения блока: вы освоите систему стабильного привлечения любого количества кандидатов в ОП навсегда решите проблему с закрытием вакантных должностей. Определитесь со стратегией найма - нанимать готовых специалистов с опытом или растить «с нуля».
Блок 3. Обучение и адаптация
  • Определение целей системы внутреннего обучения
  • Обучение продуктам компании
  • Обучение технологии продаж
  • Создание системы аттестации сотрудников
  • Бонус: шаблон должностной папки менеджера по продажам.
Результат прохождения блока: ваши сотрудники максимально быстро смогут полноценно приступить к работе благодаря эффективной системе обучения и контроля. Вы перестанете зависеть от одного/нескольких ключевых сотрудников, при потере которых "просядет" выручка.
Блок 4. Методика организации продаж в компании
  • Особенности обработки "горячих" и "теплых" заявок
  • Построение методики работы с "горячими" заявками
  • Построение методики работы с "теплыми" заявками
  • Холодные продажи
  • Алгоритм формирования потребностей у клиента
  • Методика отработки возражений
  • Составление скриптов продаж под разные сегменты аудитории
  • Продажа через консультации
  • Бонус: шаблон
Результат прохождения блока: в результате прохождения блока вы организуете работу по продажам максимально эффективно с точки зрения конверсии в оплату и увеличите выручку онлайн школы.
Блок 5. Способы увеличения выручки за счет ОП
  • Методики увеличения среднего чека
  • Методы сокращения цикла сделки
  • Методы увеличения LTV (повторные продажи, up - cross - down - sell-ы)
  • Методики привлечения новых клиентов
  • Проведение А/Б тестирования
Результат прохождения блока: увеличите выручку онлайн школы при том же объеме трафика и рекламном бюджете за счет внедрения новых механик в работу менеджеров ОП.
Блок 6. Построение аналитики в отделе продаж
  • Построение системы аналитики ОП. Определение ключевых показателей ОП
  • Сервисы и способы ведения аналитики и визуализации данных
  • Определение системы KPI для менеджеров
  • Расчет плана продаж и составление декомпозиций
  • Построение системы отчетности отдела продаж
  • Типы и виды отчетов: отчетность в мессенджерах, ежедневные / еженедельные совещания
  • Бонус: типовые отчеты для ОП в онлайн школе, которые подойдут 80% компаний и экспертам в нише онлайн образования
Результат прохождения блока: сократите расходы и увеличите прибыль за счет принятия правильных управленческих решений, основанных не на "гипотезах" и "ощущениях", а на фактических показателях вашего бизнеса.
Блок 7. Работа с клиентской базой
  • Технология построения клиентской базы
  • Формирование клиентской базы
  • Сегментирование клиентской базы и особенности построения работы с сегментами (ABCD X и ABC XYZ)
  • Методики отработки негатива и возвращения "потерянных" клиентов
  • Бонус: Список из 15 методик закрытия 90% возражений, протестированных нашими преподавателями на практике.
Результат прохождения блока: увеличите выручку за счет построения приоритетов в работе с сегментами базы, а также за счет дифференцированного подхода к каждой аудитории. Повысите лояльность аудитории, снизите показатель отказов.
Блок 8. Внедрение и оптимизация работы CRM
  • Описание бизнес-процессов для внедрения CRM-системы
  • Выбор оптимальной CRM-системы в соответствии с особенностями компании
  • Составление ТЗ на внедрение CRM-системы и выбор подрядчика
  • Внедрение CRM в работу отдела
  • Автоматизация бизнес-процессов
  • Бонус: реальный пример ТЗ на внедрение CRM - системы в онлайн-школе
Результат прохождения блока: у сотрудников больше времени для своей непосредственной обязанности - продажам, за счет сокращения "операционки". Выручка увеличится благодаря тому, что вы прекратите "терять" клиентов из-за того, что не позвонили сразу или не позвонили вообще. Сохраните деньги благодаря грамотной работы по внедрению CRM, без пустых трат и повторных работ из-за того, что сразу что-то не учли.
Блок 1. Построение системы работы отдела
  • Создание структуры отдела продаж. Распределение функций в ОП
  • Организация работы отдела продаж. Автоматизация бизнес-процессов
  • Систематизация работы ОП: составление системы регламентов, инструкций и чек-листов для типовых процессов
  • Схема взаимодействия с другими отделами ОШ
Результат прохождения блока: вы построите оптимальную с точки зрения численности и распределения обязанностей структуру отдела продаж, которая даст максимальный результат в расходах / выручке.
Блок 2. Найм отдела продаж
  • Найм менеджеров по продажам: определение ключевых навыков и компетенций, определение уровня оплаты и системы бонусов
  • Составление вакансии менеджеров по продажам
  • Найм Руководителя отдела продаж (РОПа): определение ключевых навыков и компетенций, определение уровня оплаты и системы бонусов
  • Составление HR-воронки подбора персонала
  • Самостоятельный поиск сотрудников - способы, сервисы и ресурсы
  • Бонусный модуль. Комплектация отдела продаж с помощью кадрового агентства
Результат прохождения блока: вы освоите систему стабильного привлечения любого количества кандидатов в ОП навсегда решите проблему с закрытием вакантных должностей. Определитесь со стратегией найма - нанимать готовых специалистов с опытом или растить «с нуля».
Блок 3. Обучение и адаптация
  • Определение целей системы внутреннего обучения
  • Обучение продуктам компании
  • Обучение технологии продаж
  • Создание системы аттестации сотрудников
  • Бонус: шаблон должностной папки менеджера по продажам.
Результат прохождения блока: ваши сотрудники максимально быстро смогут полноценно приступить к работе благодаря эффективной системе обучения и контроля. Вы перестанете зависеть от одного/нескольких ключевых сотрудников, при потере которых "просядет" выручка.
Блок 4. Методика организации продаж в компании
  • Особенности обработки "горячих" и "теплых" заявок
  • Построение методики работы с "горячими" заявками
  • Построение методики работы с "теплыми" заявками
  • Холодные продажи
  • Алгоритм формирования потребностей у клиента
  • Методика отработки возражений
  • Составление скриптов продаж под разные сегменты аудитории
  • Продажа через консультации
  • Бонус: шаблон
Результат прохождения блока: в результате прохождения блока вы организуете работу по продажам максимально эффективно с точки зрения конверсии в оплату и увеличите выручку онлайн школы.
Блок 5. Способы увеличения выручки за счет ОП
  • Методики увеличения среднего чека
  • Методы сокращения цикла сделки
  • Методы увеличения LTV (повторные продажи, up - cross - down - sell-ы)
  • Методики привлечения новых клиентов
  • Проведение А/Б тестирования
Результат прохождения блока: увеличите выручку онлайн школы при том же объеме трафика и рекламном бюджете за счет внедрения новых механик в работу менеджеров ОП.
Блок 6. Построение аналитики в отделе продаж
  • Построение системы аналитики ОП. Определение ключевых показателей ОП
  • Сервисы и способы ведения аналитики и визуализации данных
  • Определение системы KPI для менеджеров
  • Расчет плана продаж и составление декомпозиций
  • Построение системы отчетности отдела продаж
  • Типы и виды отчетов: отчетность в мессенджерах, ежедневные / еженедельные совещания
  • Бонус: типовые отчеты для ОП в онлайн школе, которые подойдут 80% компаний и экспертам в нише онлайн образования
Результат прохождения блока: сократите расходы и увеличите прибыль за счет принятия правильных управленческих решений, основанных не на "гипотезах" и "ощущениях", а на фактических показателях вашего бизнеса.
Блок 7. Работа с клиентской базой
  • Технология построения клиентской базы
  • Формирование клиентской базы
  • Сегментирование клиентской базы и особенности построения работы с сегментами (ABCD X и ABC XYZ)
  • Методики отработки негатива и возвращения "потерянных" клиентов
  • Бонус: Список из 15 методик закрытия 90% возражений, протестированных нашими преподавателями на практике.
Результат прохождения блока: увеличите выручку за счет построения приоритетов в работе с сегментами базы, а также за счет дифференцированного подхода к каждой аудитории. Повысите лояльность аудитории, снизите показатель отказов.
Блок 8. Внедрение и оптимизация работы CRM
  • Описание бизнес-процессов для внедрения CRM-системы
  • Выбор оптимальной CRM-системы в соответствии с особенностями компании
  • Составление ТЗ на внедрение CRM-системы и выбор подрядчика
  • Внедрение CRM в работу отдела
  • Автоматизация бизнес-процессов
  • Бонус: реальный пример ТЗ на внедрение CRM - системы в онлайн-школе
Результат прохождения блока: у сотрудников больше времени для своей непосредственной обязанности - продажам, за счет сокращения "операционки". Выручка увеличится благодаря тому, что вы прекратите "терять" клиентов из-за того, что не позвонили сразу или не позвонили вообще. Сохраните деньги благодаря грамотной работы по внедрению CRM, без пустых трат и повторных работ из-за того, что сразу что-то не учли.
Преподаватели курса - действующие руководители отделов продаж и директора по продажам в онлайн школах. Знания, которые они дают основаны и протестированы на практике, а не на оторванной от жизни теории.
Преимущества обучения у нас:
К урокам курса вы получаете дополнительные материалы - шаблоны документов, инструкций, аналитических отчетов, которые используются в действующих онлайн-школах. С их помощью вы сэкономите десятки часов рабочего времени ваших сотрудников и вашего собственного.
Информация курса - максимально полная, и проведёт вас пошагово с момента появления идеи создания отдела продаж онлайн - школы до момента, когда отдел приносит предсказуемо высокую выручку и стабильно работает под руководством РОП-а. После прохождения обучения и внедрения полученных знаний на практике вам не нужно будет покупать дополнительные тематические курсы, чтобы построить отдел продаж на базовом уровне.
Кому будет максимально полезен этот курс
Вы только начали продавать свои онлайн курсы
После прохождения курса вы сможете нанять первого менеджера, эффективно организовать его работу, снять с себя задачу осуществления продаж клиентам и освободить время для своих непосредственных задач, как эксперта
У вас уже есть 1 или несколько менеджеров, но вам кажется, что они могут приносить больше выручки
Вы правильно организуете работу отдела продаж, установите эффективные KPi, которые не будут "разорять" вас, но при этом будут мотивировать менеджеров. Увеличите выручку за счет оптимизации работы ОП, наймете РОПа и автоматизируете работу
У вас уже есть полноценный отдел продаж с руководителем
Уже в процессе тренинга найдете точки роста увеличите прибыль, сократите расходы на отдел продаж, регламентируете работу и построите стабильную hr-воронку для привлечения и адаптации новых менеджеров
Главное требование:
Вы должны быть готовы к росту проекта и внедрению изменений
Открыты для новых идей
Готовы вложить усилия и время на старте ( во время обучения)
Кому не подойдёт тренинг
Наша программа не будет эффективна для тех, кто:
Продаёт сам в проекте и не готов делегировать эту задачу
На протяжении нескольких лет провел множество тестов и добился максимальных показателей по воронке продаж, уже автоматизировал и регламентировал работу
Увас нет времени для прохождения курса и вы не готовы вкладывать силы в развитие проекта
F.A.Q.
Потребуются ли мне дополнительные вложения помимо курса?
Для большинства процессов можно найти дешевые или бесплатные решения. Мы сторонники позиции, что проект должен приносить деньги, а не отнимать их. Вложения могут потребова
В моей онлайн школе маленький оборот, я ещё продаю сам/сама. Мне подойдёт ваш курс?
Наша программа полностью подходит для начинающих. При условии изучения всех материалов и выполнения домашних заданий у вас в течение нескольких месяцев / запусков увеличится выручка, и вы быстро вырастите до уровня найма полноценного отдела продаж.
Я могу просто нанять РОПа и он всё выстроит с нуля. Зачем мне самому/самой учиться?
Чтобы найти грамотного РОПа или менеджеров, поставить им задачи и установить мотивацию, уметь контролировать и разговаривать на "одном языке" необходимо понимать основы. Если делать это без теоретической базы с высокой долей вероятности вы потеряете время и деньги.
Потребуются ли мне дополнительные вложения помимо курса?
Для большинства процессов можно найти дешевые или бесплатные решения. Мы сторонники позиции, что проект должен приносить деньги, а не отнимать их. Вложения могут потребова
В моей онлайн школе маленький оборот, я ещё продаю сам/сама. Мне подойдёт ваш курс?
Наша программа полностью подходит для начинающих. При условии изучения всех материалов и выполнения домашних заданий у вас в течение нескольких месяцев / запусков увеличится выручка, и вы быстро вырастите до уровня найма полноценного отдела продаж.
Я могу просто нанять РОПа и он всё выстроит с нуля. Зачем мне самому/самой учиться?
Чтобы найти грамотного РОПа или менеджеров, поставить им задачи и установить мотивацию, уметь контролировать и разговаривать на "одном языке" необходимо понимать основы. Если делать это без теоретической базы с высокой долей вероятности вы потеряете время и деньги.
РЕГИСТРАЦИЯ НА ВЕБИНАР
Заполните форму для регистрации на вебинар
© MASTERCLASS 2021
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
РЕГИСТРАЦИЯ НА ВЕБИНАР
Заполните форму для регистрации на вебинар
Я согласен (на) с политикой конфиденциальности